Получить заказ
Заказ появляется в Яндекс Про. Приложение показывает основную информацию и строит последовательность действий. У части доставщиков может использоваться автопринятие заказов.
Набор открыт
Как стать курьером Яндекс Еда в Беларуси: от заявки до первого заказа
Подробно объясняем, как устроена работа доставщика: что происходит после принятия заказа в Яндекс Про, где находятся точки А и Б, как забрать заказ в ресторане или магазине, как выбрать транспорт и слот и что нужно для первого выхода.
А → Бполучить и передать заказ
4+варианта транспорта
Яндекс Прозаказы, маршрут и статусы
Условия, слоты, стоимость заказов и доступность способов доставки меняются по городам и во времени. Перед стартом проверяйте актуальную информацию в Яндекс Про и официальной базе знаний.
О работе
Что делает доставщик Яндекс Еды
Доставщик принимает заказ в Яндекс Про, едет или идёт к ресторану либо магазину, получает заказ, проверяет соответствие карточке, размещает его в термосумке и следует по маршруту к получателю. Место получения условно называют точкой А, место передачи клиенту — точкой Б. В приложении отображаются маршрут, статусы, комментарии и данные, необходимые для выполнения заказа.
Для заказа из ресторана точкой А может быть кафе, ресторан или фуд-корт, а точкой Б — квартира, офис, ресепшн или другой адрес, который указал получатель. На плановом слоте район работы выбирается заранее; в официальной базе знаний Яндекс Про указано, что точки А и Б на таком слоте находятся внутри заданного района.
Заказ приходит в Яндекс ПроА — получитьБ — передатьМаршрут строится в приложении
Один заказ по шагам
Как проходит доставка от ресторана до клиента
После принятия заказа Яндекс Про ведёт доставщика по маршруту и подсказывает, что делать на каждом этапе.
Доехать до точки А
Точка А — ресторан или магазин, где находится заказ. В Яндекс Про встроена навигация; задача доставщика — двигаться по маршруту и вовремя менять статусы.
Отметить прибытие
Перед входом в заведение обычно отмечают статус «На месте». Это важно, в том числе если внутри здания связь становится хуже.
Получить и проверить
Сотруднику заведения сообщают данные заказа. Доставщик сверяет карточку заказа и маркировку на пакете, а при необходимости код получения.
Уложить в термосумку
Горячее и холодное разделяют, напитки и супы держат вертикально, пиццу и пироги перевозят горизонтально. Личные вещи не кладут вместе с заказом.
Ехать к точке Б
После статуса «Заказ получен» приложение строит маршрут к получателю. Перед выездом полезно прочитать комментарий: подъезд, этаж, домофон, просьба не звонить и другие детали.
Прибыть к получателю
У дома или места передачи отмечают прибытие. Если найти вход сложно, ориентируются на комментарий и инструкции в заказе.
Передать и завершить
После передачи заказа получателю доставщик отмечает завершение в приложении. Затем система может предложить следующий заказ.
Подробнее: инструкция Яндекс Про по выполнению заказов.
Точка А → точка Б
Где начинается и где заканчивается доставка
В одном заказе обычно есть две главные точки: где забрать заказ и куда его отвезти.
A
Точка А — где забирают заказ
Чаще всего это ресторан, кафе, фуд-корт, супермаркет или магазин-партнёр. В карточке заказа видны адрес и подсказки. На месте нужно получить именно свой заказ и убедиться, что пакет соответствует карточке.
- ресторан в торговом центре;
- кафе на первом этаже жилого дома;
- супермаркет или продуктовый магазин;
- другая торговая точка, указанная сервисом.
B
Точка Б — кому и куда передать
Это адрес получателя. Иногда нужно подняться к квартире или офису, иногда клиент просит встретиться у входа или оставить заказ в предусмотренном заказом месте. Важны комментарии клиента и правила сервиса.
- квартира в жилом доме;
- офис или бизнес-центр;
- ресепшн, стойка администратора или консьерж;
- другая точка передачи по карточке заказа.
Пример
Обычная доставка в городе
Например, доставщик находится в выбранном районе Минска и получает заказ в Яндекс Про. Точка А — ресторан в торговом центре. Приложение строит маршрут до заведения, доставщик отмечает прибытие, получает пакет и сверяет номер заказа. После этого нажимает «Заказ получен» и едет к точке Б — квартире в соседнем микрорайоне. В комментарии указан подъезд и просьба не звонить в дверной звонок. Доставщик приезжает, отмечает «На месте», передаёт заказ и завершает доставку в приложении.
Следующий заказ может быть совсем другим: забрать продукты в супермаркете и отвезти их в офис, получить еду в кафе у метро и доставить в жилой квартал. Маршрут, ожидание, расстояние и стоимость каждого заказа отличаются.
Яндекс Про
Что доставщик видит в приложении
Основная рабочая информация находится в Яндекс Про. Приложение помогает принять заказ, построить маршрут, перейти между статусами и увидеть комментарии к доставке.
Быстрый стартМаршрутк точке А, затем к точке Б
Статус заказа«На месте», «Заказ получен», завершение
Комментарийподъезд, домофон, этаж и просьбы клиента
Спрос и зоныусловия и коэффициенты могут отличаться по районам
Слотыдоступное время и район работы
Транспорт
Пешком, вело, мото или авто — чем отличаются форматы работы
В форме можно выбрать «Пока не решил». Главное — понимать, какой радиус и темп работы вам удобнее.
🚶
Пешком
Старт без собственного транспорта. Удобнее на компактных маршрутах и в районах с плотной застройкой. При необходимости пешие доставщики могут использовать общественный транспорт в рамках правил сервиса.
🚲
Вело / электровело
Быстрее между соседними точками и проще парковаться у ресторанов. Электропривод снижает физическую нагрузку на более длинных сменах, но требует контроля заряда.
🏍️
Мото
Высокая мобильность и быстрые перемещения между районами. Важны безопасное вождение, погода и удобное крепление термокороба.
🚗
Автомобиль
Комфортнее в дождь, холод и на более длинных маршрутах. Нужно учитывать парковку у точки А и Б, городской трафик и расходы автомобиля.
Планирование
Что такое слоты
Слот позволяет заранее выбрать время и район работы. Во время слота приложение показывает доступные заказы в выбранной зоне, а точки получения и передачи находятся в пределах района слота.
Доступные часы и районы видны непосредственно в Яндекс Про. Они могут меняться, поэтому перед выходом достаточно открыть приложение и выбрать подходящий вариант.
Подобрать условия →Подработка
Если свободно всего несколько часов
Доставку можно совмещать с основной работой, учёбой или другими делами. Кому-то удобнее выходить вечером, кому-то — по выходным, а кому-то — несколько раз в неделю. Подберите график под своё свободное время и транспорт.
Посчитать подходящий график →Подробнее о слотах: справка Яндекс Про.
Качество заказа
Зачем нужна термосумка и как перевозить еду
Это не просто короб для переноски: правильная укладка помогает довезти еду в нормальном состоянии.
Разделение помогает не испортить температуру блюд и напитков.
Их фиксируют так, чтобы упаковка не переворачивалась в дороге.
При необходимости сумку несут в подходящем положении, чтобы содержимое не съехало.
Телефон, документы и личные предметы размещают отдельно от еды клиента.
Официальные материалы: как складывать заказы и структура термосумки.
Доход
Из чего складывается заработок доставщика
Итог за день зависит от количества заказов, расстояния, спроса, выбранного времени, транспорта и ситуации в городе.
Выполненные заказы
Чем больше заказов удалось выполнить за выбранное время, тем заметнее это влияет на итоговый результат.
Расстояние
Маршрут может включать путь до ресторана или магазина, а затем дорогу до получателя. Длина маршрута учитывается в расчёте заказа.
Спрос
В часы высокого спроса и в отдельных районах условия могут быть выгоднее. Актуальные коэффициенты отображаются в приложении.
Время и транспорт
На результат влияют продолжительность работы, ожидание в точке А, пробки, погода и то, насколько выбранный транспорт подходит под городские маршруты.
Хотите прикинуть свой график и доход?Выберите город, транспорт и сколько времени готовы уделять доставке. Калькулятор покажет ориентир для выбранного режима.
Вакансии и специализации
Выберите формат работы и свой город
Сравните пешую доставку, велосипед, мото и автомобиль. Для Минска, Бобруйска и Барановичей можно сразу посмотреть вакансии, варианты подработки и ориентиры по доходу.
Пеший курьернагрузка, график, термосумка и старт без транспорта
Велокурьервелосипед, электровело, заряд и обслуживание
Автокурьерпробег, топливо, парковка и расходы автомобиля
Мотокурьерэкипировка, безопасность и крепление короба
Вакансии в Минскепешком, вело, мото, авто и подработка
Вакансии в Бобруйскепешком, авто, график и подработка
Вакансии в Барановичахпешком, авто, график и подработка
О работе
Что обычно нравится в доставке
Эта работа подходит тем, кому важны движение, самостоятельность и возможность подстроить занятость под свой день.
+
График можно подстроить под себя
Можно подобрать занятость под свободные часы: вечером, в выходные или в разные дни недели.
+
Много самостоятельности
Маршрут и задания приходят в приложение, а большую часть времени вы двигаетесь по городу и выполняете заказы без постоянного контроля рядом.
+
Можно выбрать транспорт
Пешком, на велосипеде, электровело, мото или автомобиле — удобный вариант зависит от города, расстояний и вашего привычного темпа.
•
Каждый день отличается
Меняются рестораны, магазины, районы, расстояния и спрос. В спокойные часы заказов может быть меньше, а в пиковое время темп выше.
Подбор формата
Хотите быстрее понять, какой вариант подойдёт вам?
Ответьте на несколько коротких вопросов о графике и транспорте — так проще выбрать удобный формат и перейти к подключению.
География
Выберите город подключения
Выберите город — так проще ориентироваться по условиям, доступным форматам и подходящему варианту старта.
Кто принимает заявку
Первая доставка — партнер сервиса Яндекс Еда в Беларуси
Заявки с сайта поступают ООО «Первая доставка». Специалист связывается с кандидатом, уточняет город и удобный формат работы, отвечает на вопросы и помогает пройти следующие шаги подключения.
Как устроиться
Как устроиться курьером: регистрация, документы и следующие шаги
Если хотите подключиться курьером, регистрация курьера начинается с первой заявки: достаточно контактов и базовой информации. Документы для работы курьером и дальнейшие шаги уточняются перед оформлением под ваш формат.
1. Оставьте заявку
Укажите имя, телефон, город и предполагаемый транспорт. Если транспорт ещё не выбрали, это можно уточнить позже.
2. Уточните условия
Перед оформлением проверьте доступный формат работы, требования к документам, графику, термосумке и порядок выплат. Условия могут отличаться по городу и способу сотрудничества.
3. Подготовьтесь к первому выходу
Разберитесь с Яндекс Про, статусами заказа, маршрутом, термосумкой и правилами передачи заказа. Это важнее, чем пытаться выучить всё заранее.
Если нужен отдельный разбор оформления, документов и подключения в сервисы Яндекс, посмотрите инструкцию «Как стать курьером Яндекс» на 1dostavka.by.
До начала работы
Условия работы курьером: график, слоты и выплаты
Условия лучше уточнить до первого выхода, чтобы сравнивать не рекламную цифру, а понятный рабочий режим.
График и слоты
Посмотрите, какие режимы и слоты доступны в вашем городе и в какие часы вы действительно сможете работать. Для подработки особенно важны повторяемые окна по 2–4 часа.
Подробно о слотах Яндекс Еда →Выплаты
Сроки и порядок выплат зависят от формата сотрудничества. До старта уточните, как формируется отчёт, когда перечисляются деньги и где смотреть начисления.
Выплаты курьерам Яндекс →Еда или Доставка
Если вы пока выбираете между сервисами, сначала сравните тип заказов, транспорт, график и подходящий формат. Условия разных направлений не стоит смешивать.
Сравнить Яндекс Еду и Яндекс Доставку →FAQ
Вопросы о подключении и выполнении заказов
Кто обрабатывает заявку с сайта?
Заявку обрабатывает ООО «Первая доставка» — партнер сервиса Яндекс Еда в Беларуси. После отправки формы специалист уточняет город, транспорт и дальнейшие шаги подключения.
Что делает доставщик после получения заказа в Яндекс Про?
После принятия заказа приложение ведет доставщика к ресторану или магазину, где нужно отметить прибытие, получить и проверить заказ, правильно разместить его в термосумке, отметить получение и отправиться к получателю по маршруту из приложения.
Что такое точка А и точка Б?
Точка А — место получения заказа: например, ресторан или магазин. Точка Б — место передачи заказа получателю: дом, квартира, офис или другая указанная в заказе точка. Адреса и маршрут отображаются в Яндекс Про.
Можно ли работать без опыта?
Да. Опыт курьерской работы не является обязательным условием для подачи заявки. Перед первым выходом важно разобраться с приложением, статусами заказа, требованиями к термосумке и правилами передачи заказа.
На каком транспорте можно выполнять заказы?
В зависимости от города и текущих условий доступны пеший формат, велосипед или электровелосипед, мото и автомобиль. Транспорт влияет на радиус перемещения, скорость между точками и тип удобных маршрутов.
Что такое слот?
Слот — это выбранные заранее время и район работы. Доступные слоты отображаются в Яндекс Про. Внутри слота приложение предлагает заказы в выбранной зоне.
Нужна ли термосумка?
Для доставки еды используется подходящая термосумка. В ней горячие и холодные позиции размещают раздельно, напитки и супы перевозят вертикально, а заказ нужно защищать от повреждения и загрязнения.
От чего зависит доход доставщика?
Доход зависит от количества выполненных заказов, расстояния, спроса, времени работы, транспорта и ситуации в городе. Актуальные условия и коэффициенты отображаются в Яндекс Про.
Можно ли совмещать доставку с учебой или основной работой?
Да, многие выбирают доставку как дополнительную занятость. Возможность выйти в конкретное время зависит от режима работы, доступных слотов и текущего спроса.
Что делать, если ресторан долго готовит заказ или возникла проблема на адресе?
Не нужно самостоятельно менять условия заказа. Следуйте статусам и подсказкам Яндекс Про, читайте комментарии к заказу и при нестандартной ситуации обращайтесь в поддержку сервиса.
Какие города можно указать в заявке?
В форме доступны Минск, Брест, Гомель, Витебск, Гродно, Могилёв, Бобруйск, Барановичи и вариант «Другой город». Фактическая доступность подключения и форматов проверяется на момент обращения.
Какие данные нужны для первой заявки?
На этой странице достаточно имени, белорусского мобильного номера, города и предполагаемого транспорта. Дополнительные данные и документы могут понадобиться позже, если кандидат продолжит оформление.
Полезно перед первым выходом
Инструкции Яндекс Про
Перед первым выходом полезно посмотреть инструкции по заказам, слотам и работе с термосумкой. Если в приложении появились новые подсказки или изменился порядок действий, ориентируйтесь на актуальную информацию в Яндекс Про.
Следующий шаг
Подберите удобный формат работы
Ответьте на несколько вопросов о графике и транспорте — это займёт около минуты.